В Фейсбуке будет инструмент обратной связи для покупателей

Можно оставить отзыв к просмотренной рекламе
Фейсбук запустил инструмент обратной связи. Покупатели смогут оставлять отзывы о товарах, которые купили после просмотра рекламы в соцсети. Для этого надо зайти в раздел Ads Activity, посмотреть историю просмотренной рекламы и нажать «Оставить отзыв» под нужной. Дальше нужно заполнить анкету, рассказать о товаре и работе рекламодателя.

Инструмент нужен Фейсбуку, чтобы оценить качество товаров и услуг от рекламодателей. Информацию будут передавать компаниям, о которых пишут негативные отзывы.

Обратная связь

Обратная связь

Соцсеть на основе отзывов может советовать брендам, например, ускорить доставку или сделать понятней условия возврата. Если количество негативных отзывов не уменьшится, система будет показывать меньше рекламы от этого рекламодателя, вплоть до полной блокировки.

В апреле Фейсбук удалил дискриминационные условия для таргетинга.

В мае соцсеть начала проверять рекламодателей, публикующих политическую рекламу.

Источник: Facebook Newsroom