Как увеличить охват в социальных сетях

Работаем со статистикой ВК, ФБ и Инсты
Для того чтобы контент работал эффективно, нужен охват. В огромном потоке информации, который мы получаем каждый день, стало недостаточно просто расшарить пост в нескольких социальных сетях, чтобы его все увидели. Рассказываем, как добиться приличного охвата.

Что такое охват и почему важно его увеличивать

Охват показывает численность уникальной аудитории, которая увидела ваш контент.

Уникальная аудитория — это фактическое количество человек, зашедших на вашу страницу. Если пользователь несколько раз за день зашел на вашу страницу, статистика покажет только +1 к охвату.

Охват есть у любого вида контента: статья в блоге, радиопередача или видеоролик.

В социальных сетях измеряют 3 вида охвата:

  1. Органический охват — бесплатные показы ваших публикаций.

  2. Виральный охват — дополнительные показы за счет репостов контента.

  3. Рекламный охват (платный) — число пользователей, которые увидели публикацию в рекламных объявлениях, тизерах и т. д.

Показатель охвата играет большую роль в продвижении контента. Если конечная цель вашего контента — продажа, то чем больше охват, тем больше потенциальных покупателей увидело ваше предложение. Если вы портал или медиа, то рост охвата — это увеличение числа читателей.

Нужно понимать, что рост численности паблика, группы или блога даст отрицательную динамику охвата.

Ян РезабЧем больше количество подписчиков, тем меньше их вовлеченность и охват. Потому что социальные связи между подписчиками с увеличением их количества становятся все менее и менее тесными.

Как использовать статистику для увеличения охвата

Используйте статистику вашего блога, сообщества или группы, чтобы:

  • Определить оптимальное времени для постинга
  • Выявить темы, которые больше всего интересуют ваших читателей

Статистика бесполезна без правильного анализа. Разберем более подробно каждый из этих пунктов.

Определить удачное время для публикации

  1. Подумайте, как может выглядеть типичный день вашей целевой аудитории. Например, это могут быть мамы с маленькими детьми, студенты или те, кто работает с 9.00 до 18.00.

  2. Примите во внимание местоположение вашей аудитории. Важно учитывать не только часовые пояса, но и менталитет — люди в разных странах по-разному выстраивают свой рабочий день.

  3. Изучите статью «Лучшее время для постинга во ВКонтакте или как собрать больше лайков». В ней SMM-специалист Руслан Зораб показал связь между лайками и временем публикации поста.

  4. Фейсбук дает возможность посмотреть, когда ваши подписчики находятся в сети. Откройте вкладку «Публикации» в статистике страницы:Время активности подписчиков

  5. Если вы используете бизнес-профиль Инстаграма, нужно проверить Instagram Insights, чтобы выяснить, когда ваши подписчики наиболее активны:Instagram Insights показывает время активности
  6. Отыскать лучшее время для постинга помогают и специальные SMM-сервисы, например, KUKU.io.

Выявить интересы читателей

Чтобы понять, какая тема заинтересует подписчиков, нужно знать, что это вообще за люди. Чтобы изучить целевую аудиторию:

  • Просмотрите те разделы статистики, где отражены данные по полу, возрасту и географии уникальных посетителей.

  • Составьте психологический портрет основной аудитории, задайте себе вопросы: Какие у них задачи и проблемы? Чего оня хотят? Что им будет интересно?

  • Проанализируйте сообщества конкурентов.

Возраст и пол подписчиков на Фейсбуке

Фейсбук показывает возраст и пол тех, кто поставил лайк вашей странице

Возраст и пол подписчиков ВК

Вконтакте показывает возраст и пол подписчиков

География подписчиков Вконтакте

И жители каких городов заходили к вам

Выбрать рекламные площадки

Выберите вашу тематику, посмотрите на количество участников, охват публикаций и стоимость размещения. Имеет смысл разделить охват подписчиков на среднее количество постов в день, чтобы понять, сколько человек на самом деле увидит вашу рекламу:

Проверяем охват площадки

Как работать с разными соцсетями

Рассмотрим способы увеличения охвата подписчиков и привлечения уникальных посетителей в социальных сетях Вконтакте, Фуйсбук и Инстаграм.

Охват постов во Вконтакте

Вконтакте считает в охват просмотры поста в новостной ленте и на стене сообщества. Быстрое проматывание записи в ленте не засчитывается — пользователь должен задержать внимание на тексте или изображении на несколько секунд.

Охват сообщества

Посмотреть охват сообщества можно в разделе «Статистика». В нем отображаются данные по дням или по месяцам. Есть возможность задать нужный временной промежуток, перемещая выделенную область на графике

Охват ВКонтакте показывает:

  1. Полный, виральный и рекламный охват подписчиков по дням и месяцам.
  2. Охват по полу и возрасту за неделю и месяц.
  3. Географию, устройства и источники переходов за сутки, неделю, месяц и за всё время.
  4. Новых и вышедших участников за сутки и за всё время.

Охват отдельно взятой записи смотрите в разделе «Записи» в статистике группы. ВКонтакте показывает 2 цифры: охват среди всех пользователей и охват среди подписчиков:

Охват записи в ВК

Детальная статистика записей доступна администраторам всех сообществ численностью более 5000 участников. Ее могут видеть только администраторы и редакторы. На личной странице статистика доступна пользователям, у которых больше 100 подписчиков

Чтобы подключить статистику записей и начать сбор информации, нажмите на кнопку «...» под главной фотографией сообщества и выбирайте пункт «Статистика сообщества»:

Где найти статистику записи Вконтакте

Затем нужно перейти на вкладку «Записи» и нажать на кнопку «Включить расширенную статистику»:

Включить расширенную статистику

Как увеличить охват постов во ВКонтакте

В ленту попадают те посты, которые алгоритм сочтет интересными и полезными для конкретного пользователя. Поэтому важно учитывать эти критерии при создании контента:

  1. Не крадите у других, делайте свой контент и старайтесь быть полезными.

  2. Уделите максимум внимания оформлению поста: сначала пользователь обращает внимание на картинку, только потом — на текст.

  3. Удостоверьтесь, что ваш контент хорошо смотрится в мобильной версии. Исследование аналитической компании StatCounter показало, что в последнее время большая часть пользователей отдает предпочтение мобильным устройствам.

  4. Добавьте в текст призыв к действию, прикрепите опрос или создайте дискуссию — это поднимет вовлеченность аудитории.

  5. Выберите оптимальное время для размещения поста.

  6. Проанализируйте, какие темы волнуют вашу аудиторию.

  7. Используйте платные методы продвижения: таргетированную рекламу, размещение постов через биржу ВКонтакте, размещение в других сообществах, где есть ваша ЦА.

Охват постов в Фейсбуке

Охват можно посмотреть в статистике страницы: 

Органический и платный охват Фейсбука

Фейсбук показывает на графике органический и платный охват

У Фейсбука сложные алгоритмы ранжирования. Здесь учитывается:

  • Скорость набора лайков и комментариев
  • Отношение с пользователем, разместившим информацию
  • Актуальность события, о котором говорится в посте, и так далее

Как увеличить охват в Фейсбуке

Без хорошего контента получить бесплатный охват в Фейсбуке, как и в других социальных сетях, невозможно. Контент — король, уделите ему внимание.

Еще в 2014 году Фейсбук значительно сократил органический охват публикаций, чтобы поднять спрос на платное продвижение постов. Платным продвижением пользуются и для привлечения уникальных пользователей, то есть чтобы увеличить охват.

Рецепт успеха в каждом случае свой, но вот что стоит попробовать:

  1. Оцените эффективность ваших публикаций, установите, какая тематика нашла больший отклик у аудитории.

  2. Создайте контент-стратегию,чтобы постить регулярно и по делу.

  3. Узнайте, когда подписчики вашей страницы находятся онлайн, — это и есть оптимальное время для публикации.

  4. Размещайте посты чаще, но не переборщите. Сервис аналитики Socialbakers рекомендует размещать публикации не чаще, чем дважды в день.

  5. Проводите конкурсы.

  6. Отвечайте на комментарии, упоминая подписчика.

  7. Публикуйте посты с несколькими фотографиями.

  8. Используйте дополнительные источники охвата. Вы можете отправить ссылку на публикацию по электронной почте, опубликовать ее в Твиттере или на Pinterest и т. д

  9. Настройте таргетинг на потенциальную аудиторию. Соцсеть совершенно бесплатно позволяет вам настраивать показ ваших публикаций только тем пользователям, которым они будут интересны:

Настройки показа записи

Охват в Инстаграме

На охват в Инстаграме влияют:

  • Время публикации поста
  • Скорость набора лайков и комментариев
  • Сохранение поста
  • Переписка в директе
  • Переход в аккаунт из поиска

Статистика Инстаграма, в которой отражается охват, доступна только для бизнес-аккаунтов.

Охват профиля в Инстаграм

Инстаграм показывает охват всего профиля за последние 7 дней (слева) и каждой публикации отдельно

Как увеличить охват в Инстаграме

1. Создайте качественный контент, уделив особое внимание фотографии или картинке.

2. Подберите правильное время публикации.

3. Сделайте анонс своего поста в сториз и добавьте ссылку для быстрого перехода в аккаунт.

4. Ставьте геометки.

5. Прописывайте релевантные хештеги.

6. Соблюдайте принцип регулярности постинга.

7. Создавайте видеоконтент. Результаты исследования News Whip показали, что видео набирают в 2 раза больше комментариев, чем фото.

8. Задавайте вопросы.

Резюме

У каждой площадки свои особенности, но есть общие требования, при соблюдении которых число уникальных посетителей будет расти. Охват — это среднее количество уникальных пользователей, которые смотрят ваш контент. Для того чтобы охват рос, учитывайте алгоритмы ранжирования социальной сети, с которой работаете.

Чтобы увеличить охват аудитории:

  1. Определите, действительно ли ваш контент интересен аудитории.

  2. Проверьте качество контента — он должен привлекать внимание пользователя. Учитывайте все — от шрифта до картинки.

  3. Правильно подберите время для публикации.

  4. Регулярно изучайте статистику, анализируйте поведение аудитории.

  5. Грамотно подбирали площадки для размещения рекламы, используйте тематические сообщества, где есть ваша ЦА