Как рассказывать о компании в бизнес-блоге

Польза, регулярность, профессионализм
70,4 миллиона активных пользователей Рунета изучают предложения онлайн, чтобы выбрать у кого и что покупать. Сайт для бизнеса — это онлайн-витрина, а блог может стать сильным конкурентным преимуществом. Если не превратить его в хранилище пресс-релизов и скучных никому не интересных новостей компании. Рассказываем, как все сделать правильно.

Стратегия ведения блога: полезность, регулярность, профессионализм

Полезность

Блог должен быть полезным для пользователей, рассказывать то, что остальные разделы сайта не рассказали. Если в разделах «Услуги» и «О нас» важно не перегружать информацией и коротко представить ценности и особенности компании, блог — то пространство, где можно рассказать об этом подробнее.

Продумайте что выгодно отличает вашу компанию от конкурентов? У вас работают профессионалы? Значит нужно дать слово этим профессионалам, чтобы они делились фактами, кейсами и последними новостями отрасли.

Сделайте так, чтобы пользователи захотели проводить время на вашем сайте — создавайте полезные для них статьи, регулярно. 

Пример. Если вы — креативное агентство или веб-студия, вы уже решали те задачи, которые волнуют потенциальных клиентов. Ищите сложные и интересные кейсы, с которыми вам приходилось работать. Как, например, это делает scrum-студия Сибирикс. У компании регулярно выходят публикации в «Журнале».

Сотрудники компании, работавшие над проектом, описывают этапы своей работы. Каждый рассказывает про свою часть и объясняет, какие и почему принимались решения. В результате человек, который имеет смутные представления о том, как устроена работа IT-компании, знакомится со всеми этапами проекта. Это также помогает понять из чего складывается стоимость услуг агентства.

Cкриншоты с промежуточными результатами проекта

В «Сибирикс» показывают и скриншоты с промежуточными результатами проекта, чтобы можно было во всем разобраться со стороны

Дизайнеры показывают референсы

Дизайнер проекта показывает референсы и как придумывал визуальную часть

В блоге есть новости о трендах в веб-индустрии, информация о ближайших мероприятиях компании и репортажи с места событий. Студия работает с 2003 года, успела наработать опыт и репутацию в отрасли. Но блог они начали вести только в 2010. Это немного компенсирует раздел «История», где компания отметила основные события за каждый свой год:

История «Сибирикс» помогает отрасли развиваться

Про свой блог они так и говорят: «Если прочитать и сделать все, как там написано — можно стать очень крутой компанией!»

Регулярность

Не имеет смысла заводить блог, если вы планируете публиковать контент раз в год. Это выглядит уныло и создает впечатление, что сайт заброшен. У пользователей может сложиться мнение, что у компании дела идут не очень.

Приучите пользователей к регулярным публикациям. 

Так они будут помнить о вас и почаще заходить на сайт. Например, если вы публикуете пост в один и тот же день недели, читатели будут точно знать когда нужно заглянуть и почитать. Чтобы держать в курсе о новых постах, конечно, можно делать регулярную рассылку, но не всем пользователям это удобно и требует отдельных больших усилий от компании.

Пример. В качестве достойного примера можно взять блог компании Аviasales.ru. Посты выходят с завидной популярностью и пусть не в определённый день недели, но в среднем 10-15 статей в месяц. То есть, по статье каждые 2 дня.

Рубрики блога Aviasales

У блога достаточно рубрик, пользователям всегда есть что почитать

Рубрики:

  • Советы
  • Идеи для путешественников
  • Сколько стоит
  • Визы
  • Все о билетах
  • Путеводители

Профессионализм

Одна из самых сложных задач для блога — писать человеческим языком о чём-то специфическом. Не стоит публиковать чужие аналитические статьи об отрасли или вывешивать пресс-релизы, написанные сухим скучным языком. Найдите свой стиль и свои темы.

Пример. В качестве примера как весело, интересно и просто писать возьмём блог компании Invisible.

В блоге сервиса по подбору вина Invisible легко и ненавязчиво приучают читателей к названию сортов вин. Лаконичные тексты разговорного стиля переплетаются с названиями ин и характеристиками, но так, что поймет простой любитель вина.

Авторы не забывают и про полезность. Здесь можно прочитать советы о том, как не разориться на вине или о сроках хранения открытой бутылки.

Блог сервиса по подбору вина Invisible

К каждому посту в блоге придумали веселые и яркие иллюстрации

Разбор типов контента для блога

Продолжая тему как улучшить блог компании, обратимся к удачным, на наш взгляд, примером. Все чаще крупные компании оформляют блоги в отдельные проекты, журналы, порталы. И создают под них целые редакции.

Пользователи привыкают к форматам: обзоры, инфографика, интервью с экспертами и лидерами мнений, лонгриды, кейсы, новости. Превращаются в постоянных читателей, а потом и в клиентов.

Журнал банка «Тинькофф»

Канонический пример успешного бизнес-медиа. Задача, которую ставит перед собой редакция — попасть темой в боль простого россиянина. Статьи пишут редакторы блога и приглашенные авторы. Это специалисты и просто люди, у которых есть ценный жизненный опыт в обращении с деньгами и финансовыми инструментами: юристы, экономисты, многодетные мамы и сотрудника банка. В результате получился народный портал с ноткой развлекательности. То есть пользователь обязательно найдет что-то полезное для себя и задержится на страницах блога подольше.

Пример иллюстрации в «Тинькофф Журнале»

Пример заглавной иллюстрации к посту блога журнала «Тинькофф Банка»

Рубрика «Вопрос-ответ» в «Тинькофф Журнале»

Рубрика «Вопрос-ответ» не только про деньги, она раскрывает и житейские темы с профессиональной стороны
При «скроллинге» блога создается впечатление, что в журнале непрекращающийся интерактив: тесты, рубрика вопрос-ответ, видео.

Интерактив на главной «Тинькофф Журнале»

Главная страница Т—Ж

В блоге есть постоянные рубрики:

  • «Что делать» — ответы на вопросы
  • «Изумительные истории» — личный опыт россиян
  • «Ну и что?» — новости с высокой социальной ответственностью
  • Тесты и калькуляторы

И подборки статей на важные темы:

«Про зверей», «Открыли бизнес», «Дети и деньги», «Все об авиаперелетах», «Умные покупки», «Шопинг в интернете», «Страна вам кое-что задолжала».

Журнал агентства «Сибирикс»

Чтобы показать, что компания хорошо разбирается в своей отрасли, в журнале scrum-агентства «Сибирикс» есть аналитические статьи. Например, «Как управлять сотрудниками и получать от них больше», где авторы рассказывают про структуры управления и дают советы как оптимизировать работу в любой компании.

Есть лонгриды на актуальные для отрасли темы:

«Что нового в Facebook Ads Manager»

«Идеальные интерфейсы выборы даты и времени».

Все посты с многочисленными иллюстрациями и видеопримерами:

Пример поста в блоге компании «Сибирикс»

Пример поста в блоге компании «Сибирикс»

В блоге «Сибирикса» 5 постоянных рубрик

  • «Шибко умные мысли» с лонгридами
  • «Вести с фронта» с новостями в смежных индустриях
  • «Кейсы»
  • «Видео»
  • «Ланч-тайм» с переводами статей о digital

Biz360.ru

Портал biz360.ru — настоящее бизнес-медиа от 1С. Здесь можно найти аналитические материалы, интервью и кейсы. Основные темы, все же, о малом бизнесе и о тонкостях управления компанией.

Biz360.ru

Рубрики блога:

  • «Идеи для бизнеса» с историями от владельцев бизнеса
  • «Технологии», где можно найти подробные лонгриды на тему
  • «Кейсы»
  • «Маркетинг» — статьи от экспертов и владельцев бизнеса,
  • «Финансы»
  • «Персоны» с интервью
  • и полезный раздел «Архив»

Invisible

В блоге сервиса по подбору вин Invisible чаще всего можно встретить материалы в стиле «гайдлайн». Инструкции, написанные легким и понятным языком. 

 Популярный контент на Invisible – гиды по винным краям

Полезный контент для заинтересованной аудитории — то, что всегда выигрывает

Инфоргафика от Invisible

Кроме полезного текста у ребят есть полезная инфографика

Все разделы блога Invisible:

  • «Популярное»
  • «Главное»
  • «Про еду»
  • «Советуем»
  • и раздел с вопросами, который называется «Тупые вопросы»

Заключение

Коротко перечислим основные характеристики хорошего и популярного блога компании.

Польза

Задача блога — помогать пользователям решать проблемы в вашей области. Создавайте понятные и полезные материалы, чтобы читатели хотели возвращаться к вам на сайт за информацией.

Профессионализм

Публикуйте кейсы, аналитические статьи, подборки материалов, написанные профессионалами. Не забывайте реагировать на важные новости индустрии.

Не оставляйте блог на сотрудников компании, которые постоянно заняты на других проектах.

Бесполезно публиковать никому не интересные посты и отчеты с корпоративов, только для того, чтобы в блоге что-то публиковалось.

Контент блога компании подчиняется тем правилам контента для любого тематического портала. А значит, следует заранее составлять контент-план публикаций. Продумайте стиль материалов в блоге и постоянно следуйте ему.

Наймите редактора, который обеспечит качество материалов и регулярность. 

Регулярность

Лучше не делать блог вообще, чем сделать и забросить. Мертвый раздел со статьями на сайте ударит по вашей репутации. Человек зайдет посмотреть, как у вашего бизнеса дела, и поймет, что не очень.

Публикуйте статьи регулярно, даже если у компании в год по 1-2 проекта и, казалось бы, рассказывать не о чем. В интернете большое количество сайтов компаний, если не напоминать о себе, вас забудут.

Разнообразие

Вас будут читать, если вы научитесь удивлять, вовлекать и развлекать. Экспериментируйте с форматами контента и подачей. Старайтесь не только рассказывать, но и показывать. Если при этом в блоге есть строка поиска — то это облегчит любому пользователю навигацию по публикациям.