Как и для чего использовать квизы в бизнесе

Сбор аудитории, продвижение, продажи и повышение лояльности
«Кто ты из мира Гарри Поттера?», «Какой твой цвет?», «Когда ты умрешь?», — такие тесты были популярны в эпоху развития ЖЖ. Может показаться, что это банальное развлечение, но на деле такие тесты — это мощный интерактивный маркетинговый инструмент.

Из онлайн-тестов, или квизов (от английского quiz), можно извлечь сразу несколько плюсов. Рассказываем, как получить пользу от использования их в бизнесе.

Для чего нужны квизы

Повысить время на сайте

Показатель пребывания пользователя на сайте — важный инструмент для SEO. Чем дольше пользователь сидит на вашем ресурсе, тем больше «веса» сайт приобретает в поисковых системах.

Разместите интересный онлайн-тест на ресурсе, развлеките пользователя, в результаты встройте ссылки на другие страницы — и пользователь проведет на вашем сайте много времени. Этим пользуются развлекательные порталы и СМИ.

Пример развлечения пользователя квизами журналом Elle

Журнал Elle постоянно пользуется квизами. Судя по 100 тысячам прохождений — это популярно
Распространять контент

Виральный контент — это контент, которым делятся и обсуждают с друзьями. Такой контент помогает повысить узнаваемость бренда, сформировать лояльную аудиторию, привлечь внимание лидеров мнений и СМИ.

Квизами в социальных сетях делятся с удовольствием. Поэтому этот формат развлечений стали использовать СМИ и развлекательные порталы. Прочитайте нашу статью о том, как создать вирусный контент и на основе советов попробуйте сделать тест в сфере вашего бизнеса.

С помощью квизов можно сделать вирусный контент

AdMe делает квизы, которыми читатели охотно делятся с друзьями

Помочь пользователю с выбором

Онлайн-тесты могут быть не просто развлечением. Сделайте полезный тест, который поможет пользователю определиться с выбором товара или услуги. С помощью квиза вы можете отсечь сомнения покупателя, порекомендовать ему продукт, основываясь на его ответах.

Продавать с помощью квизов элементарно. Ставим на сайт суши-бара тест, в котором интересуемся вкусами аудитории. Человек рассказывает, что ему нравится лосось, и он ненавидит сыр. Еще он любит лимонад, но терпеть не может газировку. Ок, в результатах даем ему стильную картинку, пишем, что он любитель японской кухни и заодно предлагаем актуальный сет на основе его вкуса. Это и забота, и продажа одновременно. Такой метод работает практически для любого бизнеса.
Собрать информацию о аудитории

Если ваш сегмент — это бизнес со средним и высоким чеком и высоким уровнем напряжения при выборе, то квиз подойдет для сбора информации о потенциальном покупателе. Составьте вопросы таким образом, чтобы получить как можно больше информации о нуждах покупателя.

Например, так поступает компания «Каяк-маркет» — они создали квиз по правильному выбору каяка для рыбалки. Пользователь после прохождения получает уникальный комплект, подобранный специально для него, а продавцы компании — номер телефона потенциального клиента и его предпочтения. После отправки менеджер связывается с клиентом и формирует заявку на встречу в магазине.

Квиз для сбора информации и номера телефона потенциального клиента

Магазин по продаже лодок собирает информацию об аудитории с помощью квизов

Сформировать базу для рассылки

Интернет-магазин, блог, медиа, сайт компании — у вас есть своя аудитория, с которой нужно взаимодействовать. Делайте это с помощью email-рассылок. Вы можете просто предложить пользователям оставить свой адрес, а можете сделать это с помощью квиза. С помощью онлайн-теста можно сразу сегментировать аудиторию по интересам и отсылать разной ЦА разные предложения, повышая конверсию.

  • Подготовьте электронную книгу, подборку советов, другую полезную информацию

  • Сформируйте квиз, дайте пользователям развлечение

  • Чтобы получить результат, они должны оставить адрес электронной почты или телефон

  • Дальше вы можете делать рассылку с полезными предложениями

Занимайтесь цивилизованным email-маркетингом. Прочитайте наш материал о том, как привлекать клиентов полезным контентом.

С помощью квизов можно собрать аудиторию для рассылки

Магазин париков с помощью квиза собирает базу адресов email. Затем будет проводить рассылку

Сделать нативную рекламу

Нативная реклама — это естественная реклама, которая не вызывает у пользователя отторжения. Сделайте с помощью квиза увлекательную онлайн-игру. Если у вас суши-бар — пусть пользователь попробует составить меню. Предлагает услуги банка? Проведите пользователя по цепочке действий инвестора — он поймет, что обратиться к вам будет хорошей идеей.

С помощью квизов нативную рекламу делают крупные бренды и небольшие сервисы. Если игра будет интересной, то пользователь пройдет ее несколько раз, предложит сыграть в нее друзьям. Разместить такой квиз можно на своем сайте или в крупном СМИ — например, на Meduza или LifeHacker

На портале Meduza с помощью квиза рекламируются различные сервисы

Компания FinEx с помощью квиза рекламирует сервис советника по инвестициям

Виды квизов

Условно все квизы в рекламе можно разделить на три вида — квиз-помощник, онлайн-тест, текстовая онлайн-игра. Ориентируйтесь на цели и свой продукт — в каком-то сегменте лучше остановится на одном виде, в другом — смешать функции.

Квиз-Помощник

Аналог онлайн-консультанта. Вы спрашиваете пользователя о его предпочтениях, на основе ответов делаете персональное предложение.

Вы оказываете услуги свадебного фотографа. В квизе-помощнике на своем сайте вы будете спрашивать людей, когда у них свадьба, сколько гостей будет, где планируется церемония, сколько часов она займет. Результат квиза — это ваше предложение с ценой и, например, подарок за прохождение квиза.

Используйте квиз для широкой аудитории и косвенно — например, разместите тест на странице СМИ. В результате теста оставьте ссылку на свой интернет-магазин.

Пример использования квиза-помощника по выбору аксессуаров

Guerlain предлагает выбрать подходящий аксессуар с помощью квиза

Викторина, онлайн-тест

Этот вид квиза — привычная всем онлайн-викторина, которую пользователи видели еще в ЖЖ и на развлекательных сайтах.

  • Кто вы по психотипу

  • Кто вы из Гарри Поттера

  • Узнаете ли вы персонажей известных фильмов

Такие тесты — способ развлечь пользователя. Результатами активно делятся в соцсетях.

Пример простого онлайн-теста, повышающего посещаемость развлекательного сайта

AdMe часто развлекает пользователей онлайн-тестами

Онлайн-игра

Усложненный квиз можно представить пользователю как короткую текстовую онлайн-игру. Каждый следующий вопрос пользователя будет зависеть от ответа на предыдущий вопрос. Возможно начисления рейтинга за каждый ответ. Такие квизы сложны в построении, но вызывают максимальный отклик у пользователей — если вы выбрали увлекательную тему.

Пример квиза-игры от сайта про миграцию в Швецию

Сайт о Швеции предлагает почувствовать себя мигрантом с помощью квиза

Основные требования к квизам

Квизы хороши в бизнесе, где нет фиксированной цены на товар или услугу. Или же есть огромный ассортимент, в котором покупателю сложно выбрать нужный продукт. Квиз поможет покупателю определиться, сколько он готов заплатить или что подойдет конкретно ему.

Квиз не раздражает пользователя, а развлекает. Не портите впечатление от квиза продажей «в лоб», лучше возьмите контакты пользователя и предложите ему свой продукт чуть позже через телефон или email.

Создавая квиз, ориентируйтесь на несколько требований:

  • Выберите интересную для читателей тему

  • Судя по популярным квизам, шагов в тесте должно быть 6-14. Меньше — скучно. Больше — напрягает.

  • Сделайте стильное оформление вопросов и результата

  • Встройте форму сбора email или телефона в результат

  • Ориентируйтесь на полезный для пользователя контент

  • Не забудьте дать ссылки другие материалы после прохождения

Используйте квизы с умом

Volkswagen с помощью квизов предлагает пользователям выяснить, справятся ли они с большим путешествием на авто и предлагает купить новый внедорожник. «Альфа-банк» на Meduza разместил игру, в котором пользователь пытается не разориться — так рекламируются вклады в банке. Epam предлагает молодым программистам несколько задач на знание кода и приглашает таким образом потенциальных сотрудников в свой учебный центр и на работу.

Использование квизов ограничено только вашей фантазией.